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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Como faço um pedido?

Você pode fazer um pedido direto através do e-commerce do nosso site, pelo computador, tablet ou smartphone, ou se preferir pode fazer pedido direto com nossa equipe através do e-mail, formulário de contato ou whatsapp.

 
 
Pagamento e envio

 

O pagamento pode ser feito direto através do nosso sistema e-commerce, com cartão de crédito, débito, paypal, klarna ou se preferir através de transferência bancária.

 
 
Opções seguras de envio e pagamento

 

O envio é feito na região de Rhein Neckar através do nosso departamento pessoal de logística. Os dados de pagamento não sao armazenados por nós, o sistema é criptografado entre a operadora de pagamento e o cliente.

 
 
Reembolso
 

O reembolso pode ser feito até o momento do despacho do produto feito por nós, existe um prazo de 3 a 7 dias úteis que inclui o processamento do pagamento, o empacotamento do produto que é feito em embalagens especiais que preservam a temparatura e o despacho através dos nossos veículos pessoais de entrega.